BTS Services et prestations dans les secteurs sanitaire et social [SP3S] Gestion 2015
- BTS Services et prestations dans les secteurs sanitaire et social [SP3S]
Le dossier concerne la gestion d'un centre de réinsertion sociale à travers trois thèmes: la gestion individuelle du personnel, les conditions de travail et la mise en place d'améliorations. L'étude de cas met en évidence des difficultés relationnelles entre les usagers et les éducateurs ainsi que des conflits internes du personnel.Mots cléfs : Gestion centre social, Réinsertion, Conditions de travail, Améliorations, Relations personnel-usagers
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