L'examen porte sur trois dossiers concernant la société Camif et son magasin de Lille. Le premier dossier vise à améliorer les performances du rayon mobilier, en analysant les taux de marque et en comparant les ventes et marges avec d'autres magasins. Le deuxième dossier propose de développer le potentiel commercial de l'équipe, en intégrant de nouveaux membres et en proposant une formation adaptée. Enfin, le troisième dossier évoque l'organisation du remplacement des salariés en formation.