Le cas présente la société SAS Boissineau, spécialisée dans le transport fluvial et les services touristiques. Avec une clientèle composée de particuliers, de groupes et d'entreprises, la société dispose de plusieurs activités complémentaires telles que la location de bateaux et de vélos, la restauration, etc. Trois dossiers sont présentés, portant sur le diagnostic financier, l'organisation opérationnelle et la refonte du site web de l'entreprise.