BTS Banque Conseiller de clientèle Gestion de la clientèle et communication professionnelle 2008
- BTS Banque Conseiller de clientèle
Le sujet d'examen porte sur la gestion de la clientèle et la communication professionnelle en BTS Banque conseiller de clientèle. Divisé en trois parties, il traite de la gestion de la qualité de l'agence bancaire, des outils de suivi de la performance et de la gestion d'événements commerciaux.Mots cléfs : Gestion qualité, Suivi performance, Événements commerciaux, Banque conseiller, Communication professionnelle
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