Le texte présente la filiale québécoise de LAURALCO, une entreprise exemplaire en matière de management. Les employés sont choisis pour leur expérience et leurs valeurs, et bénéficient d'une formation intensive. Le style de direction est participatif et la hiérarchie est réduite. L'entreprise est reconnue pour sa performance et son engagement en matière de responsabilité sociale et environnementale.