L'examen porte sur l'analyse d'un portefeuille clients, la prospection d'une nouvelle cible, l'utilisation d'un système pour optimiser les actions commerciales et la gestion du délai de règlement client. Le dossier est basé sur l'entreprise artisanale Barnier, spécialisée dans la production de confiseries traditionnelles.
Les fichiers de Management et gestion des unités commerciales du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client [NDRC] de 2012 sont accessibles directement en téléchargement. Seul un membre inscrit peut consulter les corrections. Les utilisateurs peuvent aussi librement laisser un commentaire sur ces fichiers. N'hésitez pas à signaler un problème. Commentaire(s) [0 com.]: Aucun commentaire pour ce sujet.