Le sujet d'examen consiste en une étude de cas portant sur l'analyse d'un portefeuille clients professionnels pour une entreprise de pâtisserie, Douceurs. Il est demandé d'évaluer et de piloter la stratégie commerciale, d'analyser la rentabilité de l'activité vente et de développer un système de fidélisation
Les fichiers de Management et gestion des unités commerciales du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client [NDRC] de 2010 sont accessibles directement en téléchargement. Seul un membre inscrit peut consulter les corrections. Les utilisateurs peuvent aussi librement laisser un commentaire sur ces fichiers. N'hésitez pas à signaler un problème. Commentaire(s) [0 com.]: Aucun commentaire pour ce sujet.