BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - NDRC Culture économique juridique et managériale 2021
- BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client [NDRC]
L'examen porte sur l'entreprise SERVIHOMEFRANCE, une société de services à domicile ayant opté pour le modèle de franchise pour se développer. Le dossier documentaire comporte des annexes sur les enjeux numériques, les relations contractuelles avec les franchisés, la propriété intellectuelle, et la stratégie de l'entreprise.Mots cléfs : SERVIHOMEFRANCE, Franchise, Numérique, Contrats, Stratégie
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