Madame Leroy est la directrice de Zénitude, un centre de beauté proposant des soins et produits de la marque THALGO pour hommes et femmes. Dans le but de se distinguer de ses concurrents, elle envisage d'investir dans un équipement de spa balnéoesthétique. Elle souhaite également mettre en place une stratégie de développement durable et se conformer à la réglementation ERP pour le handicap.