BTS Assurance Culture professionnelle et suivi du client 2019

  • BTS Assurance
    Le sujet d'examen pour le BTS Assurance porte sur le développement commercial, la gestion de contrats, la culture professionnelle et le suivi client. Les candidats doivent répondre à deux dossiers. Le premier concerne les démarches à effectuer pour l'aménagement d'une chambre dans une habitation, les conséquences en cas de sinistre et les arguments commerciaux pour une augmentation de cotisation. Le deuxième dossier aborde les raisons pour lesquelles un agent général pourrait développer une activité de courtage et comment calculer les coûts d'une assurance emprunteur.
    Mots cléfs : Développement commercial, Gestion de contrats, Assurance emprunteur, Courtage, Calcul de coûts

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