Le sujet d'examen porte sur un sinistre dans une maison assurée auprès de l'Agence Franck Regain. Le premier travail consiste à déterminer la garantie due et le montant à verser à l'assuré pour le sinistre déclaré en décembre. Le deuxième travail est de préciser les modalités de prise en charge suite à la publication d'un arrêté constatant une catastrophe naturelle en janvier. Le troisième et quatrième travail portent sur la rédaction d'une lettre intention pour l'assuré et la détermination du nombre de contrats MRH dans le portefeuille de l'agence