Le dossier DURMETO concerne la gestion d'un sinistre survenu en janvier. Suite à un mauvais fonctionnement des extincteurs, la responsabilité de l'assuré a été engagée et une indemnisation doit être calculée. De plus, une réclamation de la part de VITOTO a été reçue et nécessite une prise en charge de la compagnie.