Le sujet d'examen porte sur l'environnement économique juridique en BTS Banque conseiller de clientèle. Le candidat doit analyser les impacts de la crise économique et sanitaire actuelle sur la rentabilité des banques. Il doit également examiner les risques auxquels sont confrontés les établissements de crédit et la manière dont ils peuvent satisfaire les attentes des clients en utilisant l'intelligence artificielle. Enfin, le candidat doit présenter les solutions proposées par les banques en faveur de leur clientèle impactée par la crise.